保罗·韦斯特盖特自2001年起从事城市害虫管理工作，自2019年以来，他担任了Veritas害虫咨询公司的总经理，这是一家独立的咨询公司，为任何有兴趣提高其害虫管理技能或流程的人提供服务。

自2001年以来，保罗·韦斯特盖特有幸在行业中担任过多种角色，包括服务技术员、业务发展调查员、技术客户经理、企业主和现场生物学家。2020年，他被选入英国害虫控制协会的执行委员会，并目前担任学术关系工作组的主席，该工作组旨在搭建害虫控制人员与学术界之间的桥梁。他对专业的害虫控制充满热情，特别是在食品制造领域的昆虫控制方面。他的工作多种多样，主要是培训和进行独立的现场生物学家检查，这使他能够有机会访问英国及海外的各种企业。

当前有害生物防制行业的趋势是什么？

在我看来，行业面临的主要挑战之一是——让人们理解害虫管理者的工作，这影响了客户在害虫控制合同中的价值和参与度，也使得在行业中招聘高质量的人才变得困难。

由于害虫控制行业的性质，我不确定公众是否能完全理解这一行业；人们对我们这个行业不感兴趣。然而，要让那些在政府、地方当局、食品、酒店和农业等关键行业中的有影响力的人，了解害虫专业人员所面临的复杂性和挑战，这是我们行业的责任，确保他们得到充分的告知并与专业害虫管理者互动。

个别有害生物防制员面临的挑战是——不断缩小的工具箱，这使得们他们倍感压力。对于行业来说，支持现有的工具和技术至关重要。我们每个人都有责任保护我们的工具箱，并确保作为专业人士，我们正确使用它们。

如果在合适的地方使用，技术可以是有用的，我认为它是工具箱中的一个重要补充。

作为害虫管理者，我们必须谨慎，确保客户不认为害虫控制等于我们使用的监测设备和陷阱，害虫控制远比这些复杂得多，我们必须确保有害生物防制员的角色，不是“可以随意被技术处理代替掉的”，比如，“没关系，监测告诉我，我们没有害虫”的情况。我的理解是，良好的害虫管理100%依赖于害虫控制员的能力和技能，他们选择正确使用“工具”的能力，以及与客户沟通和影响他们的能力。

在我看来，监测技术在合适的情况下和正确使用时可以带来好处，它使得难以接近的区域得以检查，帮助减少服务人员的风险。提供实时监测支持的技术，以及用于陷阱监控的动作检测技术，也将有助于减少不必要的陷阱检查。利用技术节省的时间可以重新投入到进行详细检查，和帮助减少当前或未来的害虫活动中。我担心的是，这些节省下来的时间不会被用在这方面，而是导致对技术的过度依赖。

我相信实际操作的互动式培训，我相信人们通过实践学习更多。Veritas提供针对害虫管理各个方面的定制化、面对面的互动式培训。

我最喜欢的课程是我们面对面的昆虫识别课程，这是一个非常实用的课程（我们每年在米尔顿凯恩斯和客户的场所举行几次），它让人们有机会花一天时间学习实地技术，准备并识别各种昆虫。

Veritas还通过英国害虫控制协会和1env Solutions提供广泛的培训机会。包括面对面和在线课程，涉及蚂蚁、苍蝇、废物处理、磷化铝、技术检查员和现场生物学发展、黄蜂、食品业务中的害虫控制以及实用的昆虫、啮齿动物和鸟类控制课程等。

“我认为害虫专业人员的许可制度非常有必要。”对我来说最大的烦恼是，当我遇到真正想要解决问题的客户时，客户团队缺乏参与。这通常是控制过程的主要障碍之一，当客户不共同参与时，问题难以解决，所以，当他们参与时，而我们作为害虫管理者没有在此基础上展开工作时，这是非常令人沮丧的。

越来越多的客户选择害虫控制供应商时，不仅仅考虑价格，还考虑其他方面，如伦理、可持续性和环境承诺。因此，我认为，害虫管理者必须有一个不仅符合法律要求的废物处理系统，而且这个系统是他们愿意与客户分享的。我经常对人们说，他们应该有一个他们引以为豪的废物处理程序。当然，这必须包括对死亡动物的处理。处理死亡啮齿动物有几种方法。对我来说，最合适的系统是我在拥有害虫控制业务时实施的系统：收集死亡啮齿动物，将它们存放在专用冰柜中，数量足够时，这些动物会被双层袋包装并送到当地的“剥皮场”处理，场内工作人员提供的文件能帮助我证明业务安全和适当的处置，这些服务相对便宜。另一种解决方案是将死鼠送到宠物火葬场、医院、农场或动物园等处焚烧，但要确保获得书面许可并保留记录。

我认为在我从业期间，行业已经显著发展和改善，我们已经变得更加专业，我认为我们将继续朝着这个方向发展。我认为害虫专业人员的许可制度非常有必要，有助于我们在这条路上前行，我希望这会实现。在我看来，行业将继续减少对化学控制的依赖，无论是出于选择还是由于进一步的受限，这将更加重视害虫管理者的知识和技能以及他们有效沟通计划的能力。我希望公众对害虫的认识会继续增加，但也很切实地知道，我们未来的大部分工作将像现在一样，涉及到培训客户以及他们如何帮助管理害虫活动。